무엇을 도와드릴까요?

Jotool은 macOS App Sandbox 안에서 동작합니다. 기능 화면의 “파일 선택” 또는 “폴더 선택” 버튼으로 항목을 다시 선택해 주세요. 필요한 경우 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안에서 Jotool의 파일 접근 권한을 확인하세요.

Jotool 설정에서 “Jotool Pro”를 열고 “구매 복원”을 선택하세요. 구매에 사용한 Apple 계정으로 Mac App Store에 로그인되어 있어야 합니다. 복원 후에도 잠금이 유지되면 앱을 다시 실행해 주세요.

엑셀 변환과 이미지 변환 같은 기본 기능은 계속 사용할 수 있습니다. SQL 생성, 인덱스 기반 파일 검색, 스크린샷 정리와 클립보드 기록 등의 Pro 기능을 계속 사용하려면 평생 이용권을 한 번 구매할 수 있습니다.

클립보드 화면에서 “수집”을 끄면 새로운 항목이 저장되지 않습니다. 기존 기록은 전체 선택 후 삭제하거나 설정의 데이터 관리 기능을 이용해 제거할 수 있습니다.

검색 인덱스는 사용자의 Mac 안에 있는 Jotool 앱 데이터 영역에 저장되며 개발자 서버로 전송되지 않습니다. 파일 검색 화면에서 인덱스를 삭제하고 다시 만들 수 있습니다.

클립보드 기록과 검색 인덱스는 앱 안에서 삭제할 수 있습니다. 앱을 제거한 뒤 macOS에 남아 있는 Jotool 컨테이너 데이터도 삭제하면 로컬 설정과 데이터가 제거됩니다. 구매 기록은 Apple 계정에 연결되어 Apple이 관리합니다.

Mac App Store 결제와 환불은 Apple이 처리합니다. Apple의 문제 신고 페이지에서 구매 내역을 선택해 요청할 수 있습니다.