どのようなことでお困りですか？

JotoolはmacOSのApp Sandbox内で動作します。各機能の画面にある「ファイルを選択」または「フォルダを選択」ボタンから項目を選び直してください。必要に応じて、「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」でJotoolのファイルアクセス権を確認してください。

Jotoolの「設定」で「Jotool Pro」を開き、「購入を復元」を選択してください。購入に使用したApple AccountでMac App Storeにサインインしていることを確認してください。復元後もロックが解除されない場合は、アプリを再起動してください。

Excel変換や画像変換などの基本機能は引き続き利用できます。SQL生成、インデックスを使ったファイル検索、スクリーンショット整理、クリップボード履歴などのPro機能を継続して使用するには、買い切りの永久ライセンスを1回購入できます。

クリップボード画面で「収集」をオフにすると、新しい項目は保存されません。既存の履歴は選択して削除するか、「設定」のデータ管理機能から削除できます。

検索インデックスはMac内のJotoolアプリデータ領域に保存され、開発者のサーバーには送信されません。ファイル検索画面からインデックスを削除して再作成できます。

クリップボード履歴と検索インデックスはアプリ内で削除できます。Jotoolを削除し、macOSに残っているJotoolのコンテナデータも削除すると、ローカルの設定とデータが削除されます。購入履歴はApple Accountに関連付けられ、Appleが管理します。

Mac App Storeでの決済と返金はAppleが処理します。Appleの「問題を報告する」ページで購入履歴を選択して申請できます。